Dukungan

Pusat Bantuan

Jawaban untuk pertanyaan umum tentang Escudo VPN. Jika tidak menemukan yang kamu cari, hubungi kami langsung.

Memulai

Bagaimana cara menginstal Escudo VPN?

Download dari escudovpn.id/download. APK Android atau installer Windows. Instalasi kurang dari 2 menit.

Apakah saya butuh email untuk mendaftar?

Tidak. Kamu bisa menggunakan kode aktivasi 16 digit untuk akses anonim. Email bersifat opsional.

Bagaimana cara kerja kode 16 digit?

Saat kamu membuka aplikasi, kamu menerima kode unik. Ini adalah akunmu. Tanpa email, tanpa nama, tanpa nomor telepon.

Paket & Harga

Berapa harga Escudo?

Paket Gratis: Rp0 (1 perangkat, 10 GB). Escudo: Rp17.000/bulan. Power: Rp34.000/bulan. Family: Rp70.000/bulan. Tanpa kontrak.

Apakah ada uji coba gratis?

Paket Gratis gratis selamanya. Tanpa kartu kredit. Upgrade kapan saja.

Bisakah saya membatalkan kapan saja?

Ya. Tanpa kontrak, tanpa biaya pembatalan. Paketmu tetap aktif sampai akhir periode penagihan.

Metode pembayaran apa yang diterima?

Kami menerima GoPay, OVO, QRIS, dan kartu kredit/debit.

Fitur

Apa itu IP residensial?

Alamat IP asli dari penyedia internet rumahan (bukan datacenter). Bank, layanan streaming, dan situs web memperlakukannya sebagai koneksi normal — tanpa blokir, tanpa CAPTCHA.

Bagaimana cara kerja pemblokiran DNS?

Escudo memblokir iklan, pelacak, dan malware di level DNS sebelum mencapai perangkatmu. Berfungsi di setiap aplikasi, bukan hanya browser. 247.000+ domain diblokir.

Apa itu kill switch?

Jika koneksi VPN terputus, kill switch menghentikan semua lalu lintas internet seketika. Tanpa kebocoran data, tanpa alamat IP yang terekspos.

Apa itu kontrol orang tua?

Buat profil terpisah untuk setiap anak. Blokir aplikasi, situs web, dan kategori konten. Atur jadwal tidur dan batas waktu layar harian. Pantau aktivitas secara real time.

Privasi & Keamanan

Apakah Escudo mencatat aktivitas saya?

Tidak. Nol log. Kami tidak mencatat situs apa yang kamu kunjungi, kapan kamu terhubung, atau berapa banyak data yang kamu gunakan.

Apakah aplikasi mengandung pelacak?

Tidak. Nol pelacak. Tanpa Firebase, tanpa SDK analitik, tanpa jaringan iklan. Dikonfirmasi oleh audit independen.

Protokol apa yang digunakan Escudo?

WireGuard, diimplementasikan secara native di Rust. Protokol VPN tercepat dan teraman yang tersedia.

Apa itu PP 71/2019?

Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik memberikan pemerintah Indonesia wewenang luas untuk meminta data pengguna dari penyedia layanan internet. Escudo mengenkripsi koneksimu sehingga penyedia internetmu tidak bisa melihat apa-apa.

Pemecahan Masalah

VPN tidak terhubung

Periksa koneksi internetmu. Coba ganti server. Jika di ponsel, pastikan optimisasi baterai tidak mematikan aplikasi.

Kecepatan saya lambat saat VPN aktif

Coba server yang lebih dekat dengan lokasimu. Server di Singapura atau Indonesia akan memberikan kecepatan terbaik untuk pengguna di Indonesia.

Masih butuh bantuan?

Tim dukungan kami biasanya merespons dalam 24 jam, Senin sampai Jumat. Sertakan detail sebanyak mungkin agar kami bisa menyelesaikan masalahmu dengan cepat.

Siap melindungi privasimu?

Download Escudo dan terhubung dalam waktu kurang dari satu menit. Tanpa ribet.

Mulai